人文社就五福错字致歉，做出了哪些补救措施？
2月1日人民文学出版社官方微信公众号发布一封致歉信。 致歉信中表示出版社此前推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中的五个福字，2月1日有读者反馈其中有一个为错字。 人民文学出版社赶紧向多位书法专家求证后，确认此字为误收。为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意，并深刻反省。 文章中也提到了，出版社高度重视此事并紧急商议了补救措施。（引用自道歉信） 1.全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，对于今天已产生且尚未发货的订单，我们将替换为正确版本后发货。 2.已买到错版产品的顾客，均可在原购买平台提出退款申请，我们将按购买价格全额退款（考虑到临近春节，快递停运，大家可自行处理错版产品，无需回寄给我们）。 3.不选择退款的顾客，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字（印章烫金版），我们还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。 4.我们的售后将持续开放，春节假期过后仍可以申请退款或补发。 同时也表达了出版社对此时间的态度：“这对我们来说是一次惨痛的教训，我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者，也希望做出更多好的产品回报读者。我部门在此郑重承诺，以后将对所有产品加强管理，严格自查，也请各位读者对我们严格监督。” 此次事件人文社的反应不可谓不快，在2月1日收到读者的反馈，马上到处求证，然后商议补救措施。下午就发出道歉信。 相信买到的顾客和已经下单的顾客也没有了后顾之忧了，中国的字体，文化表达形式非常多，人民文学出版社发生这样的收到“错”字的问题，其实比较难以接受的。 但是出版社发现错误，积极改正错误，并面对自己的错误及时道歉的处理方式是非常好的，知错能改善莫大焉。 希望出版社之后如自己允诺的一样，以后对产品严加管控。
人文社就五福错字致歉并全线下架错版，你接受其提出的赔偿措施吗？
我接受其提出的赔偿措施。 首先，先来废话一下。 说真的，人文社犯这种低级错误，我也是真无奈（苦笑），在我印象中人文社是比较权威的一个机构，而把五福字错印了我真的想不通是为啥。 对于这件事情，有网友发现后，人文社也用最快的速度道歉并提出了赔偿，后这件事情经过发酵，也流传到网上引起了轩然大波，我是真的佩服网友和吃瓜群众。（抱拳） 像这种事，我觉得大家应该去谅解人文社会，因为“人非圣贤，孰能无过”。 好了，我也不废话了，对于此标题中的问题，我有以下回答。 一、事件起因。先说一下这个事件是因为照顾一下我的粉丝，因为我怕他们不知道我写的回答是怎么回事。（俺有900多个粉丝） 其实我是为了凑字数写的事件起因。（嘘声） 这件事发生在2月1号的“人民文学出版社”的个人信息网上。 据资料显示，人文社对此前推出的新年礼盒《五福迎春》中的一个错别字道歉，并且为他们工作的失误向所有购买新年礼盒的顾客致以最真诚的道歉，后也宣布人文社将对出错的《五福迎春》进行下架和对买到错版的顾客进行退款或者以其他的方式补偿。 对于道歉的原因是因为有读者向人文社反馈五福有一处错误，而反馈的时候这名读者也先向多位书法专家求证确认了此字有错误。 以上就是事件的起因，而如果你有兴趣的话，可以去搜着看看。 二、你接受其提出的赔偿措施吗？我接受。 对于赔偿的问题，人文社提出了三条。 第一、全线下架错版，并且对生产且没有发货的订单，替换成正版后发货。 第二、对已经购买了错版的客户都可以在平台上申请退款，并且也无需把错版寄回，可以自行处理。 第三、不选择退款的顾客可以重新申请在人文社补发一个福字（印章烫金版）并且还赠送一个笔记本。 对于这个赔偿，如果是我买到错版的，我是会接受的，因为我看到了他们诚意。 三、我的看法。人文社这次的事件做的可谓是真心真意，让我对人文社刮目相看。 最后我认为买到错版的人应该高兴，毕竟不用退货还能在拿到赔偿，并且买到的错版的也非常有收藏价值。
人文社就“五福错字”致歉，究竟错在了哪里？
又是一年集福时，这不，近日，人民文学出版社推出的文创产品《启功五福》引发了广大群众网友的热议，商家称这款文创收录了书法名家启功书写的五种字体的“福”字。随后有网友指出，其中一款“福”字并非为“福”字实为“祸”字，最终2月1日晚，人民文学出版社承认该字系误收，错版的文创产品字将全线下架。 2月1日晚，人民文学出版社通报称，前段时间该社文创部门推出新年作品《五福迎春·人文年礼2021》，受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福”。因文创部门对书法缺少专门研究，而启功先生的书法赝品很多，为确保收字准确，该部门特从《启功书法字汇》（秦永龙、倪文东主编）中选取了五个“福”字。 此后，有读者反馈产品中有一处错误：“启功五福”中有一个为错字。“我们向多位书法专家求证，确认此字为误收。我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意，并深刻反省。” 人民文学出版社表示，社里高度重视此事并紧急商议，现提出补救及赔偿措施如下： 全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，对于今天已产生且尚未发货的订单，将替换为正确版本后发货。 已买到错版产品的顾客，均可在原购买平台提出退款申请，出版社将按购买价格全额退款（考虑到临近春节，快递停运，买家可自行处理错版产品，无需回寄给出版社）。 不选择退款的顾客，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字（印章烫金版），出版社将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。 人民文学出版社表示：“这对我们来说是一次惨痛的教训，我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者，也希望做出更多好的产品回报读者。我部门在此郑重承诺，以后将对所有产品加强管理，严格自查，也请各位读者对我们严格监督。”
关于人文社就五福错字致歉一事，你有何看法？
俗话说得好，是福不是祸，是祸躲不过，这波作为中国最有名的出版社之一人民文学出版社，终于躲不了这个祸。2月1日，人民文学出版社发布致歉信称，文创部此前推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中有一个错字，出版社将全线下架错版产品，并对买到此产品的顾客退款补偿。 ——澎湃新闻 其实有错字很正常，毕竟那么多的字要出版，有一个两个的其实也没有关系，读者一般都可以接受，可是有些字不能错，但是错了，就让我们觉得很疑惑，更何况是这样有名的人民文学出版社。要知道，在1951年人民文学出版社就成立，这么多年的风风雨雨都走了过来，里面不少的人都是出版社方面的教授专家学者，现在出了这个问题，着实有些好笑。 至于这次致歉，我更是觉得，这个错误人民文学出版社还是没有完全认识到。 第一、这次道歉是文创部的道歉，而不是更高领导的道歉 其实这次的产品就是一种文创产品，售价是198元人民币，其实这个售价是可以接受的，毕竟就是这么个价，肯定是要赚的。其中也有一些噱头，比如说冯骥才，启功，公子正，王蒙，也这样的大师，可以说无论如何，这次的产品看起来都是花了心血的，里面是五个福字，一个扑克牌，门神的画，红袜子，还有一些类似的东西，价值本身不是很高，主要是这个人文气息值得价格高。但是，既然卖的是人文气息，那么卖的就是这些大师的文字和画作，为什么处理这些东西的时候这么不仔细呢？ 原因说了，是因为文创部的人水平不行，所以我们文创部道歉，所以说这个礼盒不值得更高的部门来道歉嘛？这个礼盒的出品是属于单独出品的还是属于这个人民文学出版社的出品呢？我觉得这么大的错误，是需要更大的道歉的。 第二、最后的结束语指的是配合他们做好工作，让人感觉不好 最后说，恳请大家配合我们的工作，其实就有点让人心生疑惑。作为过错方，这样的话我觉得不太应该可以说的出口的，应该是我们将尽全力补偿对各位造成的损失，如有不满，我们将尽量满足。而不是要各位配合我们的工作。或许可以翻译一下，如果你们不配合我提出的退款或者补发，那么我们也没办法。如果是在疫情地点，快递停运的地方的收费者，他们又该怎么处理呢？都没有说，所以我觉得这个道歉并不能让人满意。