a custom OS can cause critical problem in phone and installed applications
1）查看手机有无中病毒。 手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。 2）卸载一些不必要的软件。 手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。 3）软件冲突问题。 仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。 4）恢复出厂设置。 如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。 5）SIM卡存在问题。 除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。 具体如下： 一、手机接听或者拨打电话就自动关机 手机待机时候一切正常，但只要接听或者拨打电话就自动关机。排除软件原因外，大部分是因为功放IC出了问题。因为在发射和接收信号时，手机功率比较大。如果功放IC的性能不良，就会出现这个问题。 二、手机直充不能够直接充电 主要是由于手机的充电电路出现了故障，一般更换小元件就可以了。也可以采取直接短接相关电路去除这个功能，用座冲充电。 三、手机出现“请插入SIM卡”的提示 这个提示的出现，一般是手机触点与 SIM 卡的接触不良引起的，可以用以下方法操作看看。 1、取下电池和SIM卡，用镊子小心的把触点往上撬一点，然后把SIM卡用橡皮仔细擦拭一下，一般就可以了。 2、如果上述方法无效，说明SIM卡座与处理器之间的连接线路可能出现了问题，最好送修。 3、最后，不排除处理器芯片坏了的可能性。
为什么我的三星SCH-i509型号的手机连不上网？
尊敬的三星用户您好： 建议您尝试以下步骤操作：1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2.检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3.重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。4.请您更换其他电话卡尝试5.也可以换个时间段或网络环境再尝试。6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。 评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey