21cake廿一客蛋糕为什么没有门店？
您好！目前21cake已在北京、上海、杭州、天津开设工厂，在这四个城市可以订购21cake的蛋糕。由于21cake一直坚持无门店、零库存、销售和配送一体化的经营模式。因此，21客是没有门店的。
您若想购买21客的蛋糕有如下几种方式：
1、登陆21客的官方网站http://www.21cake.com/，进行在线下单。支付方式可选择在线支付或者货到付款。
2、拨打客服热线400-650-2121，进行人工下单。
客服热线服务时间：
北京：8:00-22:00
上海：8:00-22:00
杭州：8:00-22:00
天津：8:00-22:00
送货时间：
北京：10:00-22:00
上海：10:00-22:00
杭州：10:00-19:00
天津：10:00-19:00
订购蛋糕北京、上海需要提前5小时，杭州、天津需要提前8小时。部分特殊款需提前24小时订购。如若需要修改蛋糕品类或送货时间，送货时间将根据修改内容延后五小时（杭州天津八小时）内完成。
您订购蛋糕后，配送员会在您指定的时间与地点将蛋糕送到。您也可到21客的配送站点自提蛋糕。
感谢您对21cake的关注与支持！我们将尽最大的努力将我们的产品和服务做到最好，竭诚为您服务！
21客 蛋糕卡
您好！21cake的蛋糕卡只能在规定期限内使用，一般不能延期。
蛋糕卡的使用：
您的蛋糕卡上有卡号，可在购买蛋糕可选择如下两种方式：
1、登陆官网，进行在线下单，在下单支付环节选择“使用代金卡”，点击确定后输入您的卡号。
2、致电21cake客服热线400-650-2121，告诉客服您的兑换卡卡号，由客服人员帮您进行人工下单。
客服热线服务时间：
北京：8:00-22:00
上海：8:00-22:00
杭州：8:00-22:00
天津：8:00-22:00
送货时间：
北京：10:00-22:00
上海：10:00-22:00
杭州：10:00-19:00
天津：10:00-19:00
北京上海提前五个小时订购，杭州天津提前八小时订购，部分产品需提前24小时订购。如若需要修改蛋糕品类或送货时间，送货时间将根据修改内容延后五小时（杭州天津八小时）内完成。
网上下单购买步骤小提示：如果您在22点---8点间下单，北京、上海送货时间最早为14点，
杭州送货时间最早为16点半，天津送货时间最早为16点半。
若您还有任何疑问，可与我们客服联系。
感谢您对21cake的关注与支持！我们将尽最大的努力将我们的产品和服务做到最好，竭诚为您服务！
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