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客房产品特点有哪些呢
客房产品特点有哪些呢
提示：

客房产品特点有哪些呢

因酒店设施设备不正常、配套项目不完善而让客人感觉不便也是导致客人投诉的主要原因之一。客人对于作为软件的无形的服务不满。如服务员在服务态度、服务效率、服务时间等方面达不到酒店或客人的要求与期望。酒店管理不善。比如住客在房间受到骚扰、客人的隐私不被尊重、财物丢失等等。【摘要】
客房产品特点有哪些呢【提问】
客房产品特点1、日常生活用品居多，简单方便。2、非固定在建筑上的可移动物品。3、涉及的产品行业门类多，品种繁杂。4、基本均是消耗品，不可以作为固定资产。客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品，主要有床、电视等。【回答】
酒店客人投诉的原因主要有哪些【提问】
因酒店设施设备不正常、配套项目不完善而让客人感觉不便也是导致客人投诉的主要原因之一。客人对于作为软件的无形的服务不满。如服务员在服务态度、服务效率、服务时间等方面达不到酒店或客人的要求与期望。酒店管理不善。比如住客在房间受到骚扰、客人的隐私不被尊重、财物丢失等等。【回答】

简述客房产品的特点
提示：

简述客房产品的特点

　　简述客房产品的特点：
　　1、以服务性为主（酒店是服务性行业）；
　　2、不可储存性（例如客房，今天没有租出去就意味着今天的客房收入损失了，就算明天租出去都不能弥补今天的损失）；
　　3、综合性（一般的酒店都包括食宿、餐饮、会议、娱乐等多方面功能）；
　　4、指向性强（即客源类别不同导致酒店的市场定位不同，例如有度假式酒店，有会议型酒店，也有商务型酒店等）；
　　5、有淡旺季之分（不同类型的酒店淡旺季节都有所不同）。

酒店用品有哪些
提示：

酒店用品有哪些

酒店用品包括：酒店客房用品、酒店清洁用品、酒店餐饮用品、酒店家具用品、娱乐休闲设备、酒店一次性用品等。
1、酒店客房用品
床上用品、客房布草、客房窗帘、保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣夹、竹木制品、钥匙、手牌美容、镜垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品。
2、酒店清洁用品
空气净化剂、清洁剂、清洁工具、消毒液、擦窗机、抛光机、吹干机、疏通机。
3、酒店餐饮用品
陶瓷餐具、酒具、塑料制品茶具、转盘不锈钢制品、食品模型、玻璃器皿、酒水车、酒店台布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗帘、其他餐饮用品。
4、酒店家具用品
宴会家具、餐厅家具、客房家具、房外家俬、套装家具、沙发梳妆台、酒店床、酒店台、其他酒店、家具酒店餐桌。
5、娱乐休闲设备
自动麻将机、健身器材、游艺设施、水疗设备、其他娱乐设备。
6、酒店一次性用品
卫生纸、梳子、浴帽、面巾纸、次性笔、鞋拔、洗发精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布。

酒店用品都包括什么？
提示：

酒店用品都包括什么？

1、客房用品 床上用品、客房布草、客房窗帘、保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣夹、竹、木制品、钥匙、手牌、美容镜、垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品。 2、清洁用品 空气净化剂、清洁剂、清洁工具、消毒液、擦窗机、抛光机、吹干机、疏通机。 3、餐饮用品 陶瓷餐具、镀金（银）器酒具、塑料制品茶具、转盘不锈钢制品、食品模型、玻璃器皿、酒水车、酒店台布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗帘、其他餐饮用品。 4、家具用品 宴会家具、餐厅家具、客房家具、房外家_、套装家具、沙发、梳妆台、酒店床、酒店台、其他酒店、家具酒店餐桌。 5、休闲设备 自动麻将机、健身器材、游艺设施、水疗设备、其他娱乐设备。 6、单次用品 根据国内酒店用品行业比较发达的扬州地区的调查为例。中国酒店服务高速发展，传统的包装方式已经越来越满足不了市场的需要， 比如一次性牙具、梳子、香皂、拖鞋、剃须刀、淋洗用品（洗发露、沐浴露、护发素、润肤乳）、浴帽、针线包、女宾袋等，酒店这类供客人无偿使用的一次性用品对包装成本的要求越来越低，应用自动包装机解决将是必由之路。 卫生纸、梳子、浴帽、面巾纸、次性笔、鞋拔、 洗发精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布。 7、智能设备 床头控制板、无线餐饮、其他智能、收银系统酒店智能化管理系统、电子防盗系统、磁卡门锁音响系统。 8、卫浴用品 整体浴房、浴缸类、马桶、浴室配件、大卷纸面、巾纸、擦手纸、手纸架、喷香机、给皂液机、干手机、 桑拿、足浴设备、其他卫浴用品。 9、大堂设施 雨伞架、标示牌、果皮箱、服务用车、其他大堂系列。 10、专用电器 专用彩电、冰箱、吹风机、大屏幕、显示器、其他酒店电器、电热壶 。 11、酒店灯饰 水晶灯、吸顶灯、吊灯、花灯、筒灯、壁灯、床头灯、落地灯、射灯、其他灯饰。 12、酒店服饰 酒店制服、迎宾礼服、餐厅制服、其他服饰配件。 13、酒店服务 休闲健身、酒店宴席、餐饮服务、自助服务、酒店展会、客房服务、会议服务、其它服务。 14、会展服务 展台布置、会展广告、公关礼仪、媒体公关、翻译服务、宾馆酒店。 15、其他用品 食品饮料、安防用品、其他、茶叶、鲜活水产品、其他酒类、其他饮料、冷饮、其他休闲食品、其他食品。

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