柜姐,为什么化妆品专柜的服务员叫ba？

化妆品专柜的导购人员是有自己的专门名称的：美容顾问（beauty adviser）。 美容顾问的英文是beauty adviser，BA是“beauty adviser”的缩写，大家在交流时为了方便就简称BA了。 美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。 扩展资料： 作为一名美容顾问是需要有技术要求和专业要求的。 技术要求： 作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。 具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。 应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。 熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。 通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。 专业要求： 一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。 其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。 销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。 其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。 作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。 优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。 参考链接： 美容顾问-百度百科

柜姐一般就是指的在较大型商场的品牌专柜里售卖商品的服务人员，多数柜台服务人员会是女性，当然也会有少量男性，一般被称为柜哥。柜姐给人的感觉一般都是妆容精致、衣着亮丽，待人接物一般都比较有礼貌的一群人。 柜姐除了工作时需要站立的时间比较久之外，倒是也比较轻松的，基本没有什么累活，但是，柜姐从事的毕竟也是销售方面的工作，不仅要有好的服务意识，还要有一定的产品知识和销售方面的技巧。 扩展资料： 这个行业的工资待遇的话，既然属于销售行业，那工资肯定就跟业绩是挂钩的了，一般来说，柜姐的收入相对来说是比较高的，最起码是高于当地工资的平均水平的，尤其是在较发达的城市，工资待遇那就更高了，有行业内人员就说过，在三四线城市，十年前柜姐的收入一般就能达到六到八千元以上，要在大城市的话，工资收入肯定就更可观了。 柜姐这个行业入行的门槛高低跟很多方面都有关系，首先是个人外貌条件，比如说身高、胖瘦、颜值等方面都会有要求，其实这些也比较好理解，毕竟这些人在一定程度上代表了这个品牌的形象；其次在口才方面也有一定的要求，毕竟这个工作内容是需要经常跟客户打交道推销产品的，所以表达能力一定要好； 再有就是品牌的大小对柜姐的要求也是不一样的，现在一线品牌对柜姐学历的要求一般都是本科以上学历，不要以为这是大材小用，往往学历更高的人，综合素质也会更高一些，所以说一些大的品牌对柜姐学历的要求还是比较高的。