客户维护软件,国内有哪些好用的CRM软件？

全管CRM利用先进的信息化管理工具，建立起标准化的销售工作流程，让销售人员在与客户打交道的过程中更如鱼得水！
1、按照销售漏斗原理：登记线索、线索推进、线索领用、线索分派、批量导入线索、线索生成客户、线索生成销售机会，销售经理统筹分派给不同的销售人员进行维护，节省了每个销售人员花在开会上的时间，销售经理不再为如何完成业绩而发愁了。
2、结合企业实际情况制定销售目标和任务，纳入KPI，使销售人员的销售额与绩效挂钩。
3、每个销售人员明确每一个销售环节需要达到的效果，通过全管CRM中的销售漏斗理论从客户挖掘—>线索商机—>销售跟进（方案/报价/往来互动）—>订单/合同—>交付/收款，整个销售过程一气呵成！销售人员做的就是上级想要的，汇报的也是上级最希望了解的。
做好以上三个步骤，整个销售团队形成了自我管理的标准化，团队中的如需要其他部门的协作，可以通过附加跟单任务的方式得到帮助。全管CRM既可以实现企业的内部管理，又可以实现营销管理和电子商务，帮助企业降低成本、提升效率、深度挖掘客户需求、提高销量。
全管CRM为企业提供长达30天的免费试用，试用期间享受咨询、安装、实施服务，确保企业使用过程顺畅。

大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发生作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么“您的CRM都有哪些亮点”是一个常见问题的原因。CRM是一个“泛型”产品，“好不好”取决于供应商对目标客户价值的适配和潜在客户的认知。所以，“亮点”就成了衔接这条鸿沟的桥梁。为了让您快速从A点到达B点，我们为您准备了这篇文章，帮助您快速理解知客CRM有哪些特点，您可以根据这些特点是否迎合了您的需求来做下一步的决定。 亮点=区别 我们有太多优秀的竞争对手，但我们不会妄自菲薄。我们也有很多提供劣质产品的同行，但我们也不会固步自封。所以，我们的阐述只与我们有关，而不会褒抑任何特定的第三方，更不用说您（潜在客户）才拥有绝对裁量权。 产品所谓的亮点其实就是区别——即知客CRM有哪些有别于大多数CRM的特性，这些特性是否“人无我有”，“人有我优” 或者 “和其他CRM有所不同但很适合我”。为简单起见，我们将从功能、资质、性价比三个方面来说明知客CRM的亮点，当然，我们会引入一些视频和参考链接。 一、知客CRM有哪些亮点功能 1、出色的客户列表所有的CRM软件都有表格，对，就是那种在很多页面都能看到的多行多列的表格。这本来没什么好说的，但由于知客CRM的表格具有丰富的UI和体验感很好的互动，所以，这是一个值得一提的“UI化功能”。而且，由于基础技术架构决定上层应用，您可能很难看到比知客CRM更加强大的表格功能。请看以下视频。 2、销售管道销售管道是很多具有前瞻性的企业用来顺利完成交易的秘密武器，这是让销售人员保持井井有条、简化潜在客户管理和跟进过程、以及高效有序（按阶段推进）完成销售的一种绝佳方式。 但是，很多CRM只是简单地实现这个功能，他们采用表格和手动的状态管理，没有直观的UI，没有嵌入流程衔接（比如在某个阶段必须要通过流程化的多人审批才能将销售机会推动至下一阶段），没有简化销售过程管理的工具。 或者更直接了当的说，很多CRM不理解什么是销售管道。 关于销售管道和销售流程，知客CRM提供了十数篇关于销售体系的概述和管理理念的实施，相信您能从《理解销售流程看这一篇就够了》这篇文章中得到自己的见解并理解我们的看法。最重要的是，我们把这些见解具像化为可见的功能，请看以下视频。 3、自动化自动意味着效率，具备自动化能力的CRM系统可以帮助用户更快更轻松的完成各种工作。知客CRM将一些关键业务和操作环节视为一个个“齿轮”，通过转动“齿轮”来产生业务和数据联动——即通过用户操作所引发的“事件”，再根据预设的数据“条件”来触发指定的“动作”。请看以下示意图和视频。 4、工作流知客CRM是少有的实现了自动化工作流的CRM系统。流程管理对于企业提高效率、协同工作、简化并规范工作有着非凡的意义。事实上，众所周知，工作流是OA系统的核心功能。所以，在CRM软件中集成工作流等于让企业花一套系统的钱同时购买了CRM和OA。 不仅仅只是提供基于“泛型表单”的工作流，知客CRM的工作流还为企业提供了核心销售业务和行政级的流程协同。请看以下视频，我们通过介绍工作流设计器的应用来帮助您理解知客CRM灵活的流程机制。 5、更全面的360度客户视图在CRM中，无论怎样强调客户视图页面的重要性都不为过。用户通过点击一个客户链接，可以看到与其有关的所有信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。 知客CRM的客户视图引入很多可扩展的特性，比如客户关联表单（支持一个客户扩展多种类型的子表信息）和问卷调查（格式化、可统计的客户历史反馈）。另外，我们希望客户页面在满足用户获取信息的同时，还能用更加直观、漂亮、可定制（界面布局）的方式呈现这些信息。请看以下视频。 6、统计分析模块基于数据驱动的决策正在成为企业在制定战略规划时的重要手段，面对CRM应用过程中产生的大量数据，如果CRM软件本身缺乏分析能力，仅仅只是收集数据做简单汇总，而无法将数据切片加工反馈给用户，则根本无法发挥这些数据的潜在价值。 知客CRM具有丰富的统计模块和深度的数据分析功能，帮助企业提炼数据价值，为决策提供参考依据。我们在这里提供一个汇总视频，列出知客CRM所有的统计分析模块。 二、资质 知客CRM于2007年推出第一代产品，从成立时间上看，我们似乎是一个“传统”企业。传统也有传统的好处：低调而且务实。这意味着我们能以更好的性价比提供经过时间和大量客户考验的产品。做为连续六年的高新技术企业（国高），我们为很多大型企业实施过CRM项目，也为众多中小企业提供可靠的CRM产品。 经过十二年的产品迭代，无论是对CRM的垂直深度和应用广度，知客CRM都有该有的沉淀和见解。无论是产品的功能、性能还是安全性，我们该踩过的坑都踩了一遍，该挖掘出来的东西也基本都摆在了台面上。 知客CRM发展历程InfoGraphic 国家级高新技术企业 知客CRM成功案例：北京中科曙光 知客CRM成功案例：科勒（中国） 三、性价比：更经济、更自主 知客CRM除了以上具有亮点的功能外，还在总拥有成本、部署方式、数据和系统控制权等方面与租用型CRM（SaaS）有着明显的区别。作为买断型CRM，知客CRM只需要一次付费就能无限使用，第二年起支付少量服务费就能获得持续的产品更新和技术支持，这在总拥有成本上比很多SaaS CRM更加经济。由于知客CRM可以部署在企业指定的服务器上（私有云或局域网），企业也因此获得了对CRM系统的绝对控制权。 《知客CRM的性价比体现在哪些方面》《什么是私有云、本地安装、买断型CRM》《SaaS模式CRM和本地安装CRM的对比》 结论 通过说明亮点，可以快速评估一个CRM产品有着哪些独特的优势。不单单只是功能，还有着理念和实践所带来的价值。我们之所以在《知客百科》中创建大量的文章和视频，是想把CRM的整个体系整理清楚，给我们的目标客户分享更先进的管理理念，帮助他们为整个团队持续赋能。毕竟，再有亮点的功能也要正确的应用才能发挥其价值。我们知道，各花入各眼，再好的亮点也无法打动所有潜在客户，毕竟，“合适”才是王道。

智慧CRM重要性
智慧CRM客户管理是维护和建立客户关系的最有效方法，下面给出的一些更广泛的视角，为什么智慧CRM智慧系统对企业来说总是重要的。
1、提高企业效率
智慧CRM通过智慧CRM可以解决企业各部门之间信息不通的问题，也可以协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行有一个稳定的保证。从而整合企业的全部业务环节和资源体系，使企业的效率大大提高。
2、获得更多新客户
智慧CRM不仅用于处理现有客户，而且在获得新客户方面也很有用。例如，从识别客户开始，将客户的各种相关数据存储再智慧CRM中，然后通过仔细跟踪潜在客户，最终能将潜在客户转化为新客户或回访客户。
3、提高客户忠诚度
智慧CRM能给客户提供他们所需要的东西，解决他们的问题并做出反应，确保客户拥有最好的体验，从而提高客户的满意度。而增强了忠诚度，同时也为公司提供了有效交叉销售的机会。
4、专注于你的业务
智慧CRM智慧系统中的所有细节都是集中统一管理的，随时随地可以查阅，从而能帮助你减少了处理数据时间，让你更好的专注于你的业务，并提高了工作效率。
5、高效的成本效益
智慧CRM最大优势是它非常具有高效的成本效益。与传统的业务方式相比，智慧CRM智慧系统所收集的所有客户数据，能加强企业对客户各个维度的了解，简化了业务流程管理，并运用这些流程来提高销售，增加了员工的效率，扩大回报。
6、更好服务客户
智慧CRM能及时处理客户的需求和投诉，并且从客户那里收集具有洞察力，可靠和及时的反馈意见，从而能及时为客户提供现有的服务，对客户建立良好的关系发挥重要作用。

客户管理系统普遍都挺好用的，其都有相同的作用与好处： 好处一，提升了企业认识客户的能力；企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以客户为中心的现实受益者。 CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。 好处二，提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平；企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM的价值在于员工利用了这个系统提高工作效率，工作质量，销售水平得到了提升，企业给员工配备了很好的武器，在战场上取胜的把握会增加。 关于客户管理系统的掌握，可以到基智科技学习，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。想知道更多？快来关注“基智科技”

客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。 市场营销 客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。 销售管理 销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。 客户服务 客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。

客户管理软件有两种类型，一种是软件模式的，需要安装在本地电脑上或服务器上，服务器和网络需要维护、更新等，除了软件购买费用，每年还需要给软件厂商服务费，对企业的负担太大。这种产品百度上能搜出很多。现在新的模式是saas模式，即软件厂商直接部署在服务器上，企业在上面注册缴纳较少的年租金就可以使用。所以从价格和省事的角度,你可看看saas 模式的客户管理软件。目前提供这种产品的厂家很多，从功能的便捷性、创新性等方面考虑，你可看看“助赢网”产品，我们公司也在用，我感觉比较好用。

哪个客户管理软件最好用？那就必须自荐一下我们的>>客户管理系统我们是一款专注解决销售获客与转化难题的企业CRM客户管理系统，为企业提供多渠道获客触达、智能化跟进商机、快节奏成单变现、高效率管理销售的一体化解决方案，赋能企业获客转化，实现业绩高速增长。一句话，我们能企业找到客户，然后把产品卖给他们！No.1获客易九大渠道全场景获客√2020的开年疫情，将许多中小企业打了个措手不及。线下大萧条，能否在危机之下及时迅速地布局线上获客，几乎成为了许多中小企业的“生死时速”。我们向企业提供多种获客渠道，快速搭建线上线下全场景获客矩阵，尽管寒冬当前，也能无惧疫情，获客不停！智能名片，打造超级销售个人IP√为销售配置专属智能名片，即使无法陌拜客户，只要递出名片，就能让客户高效熟悉销售与企业形象，从而塑造专业人设，降低客户的戒备心理。智能名片，不仅是线上的一个小程序。在线下，智能名片还可以是印在纸质名片、展会海报、广告传单上的小程序码。客户离开前只要扫描一次，线索留存。获客文章，快速传递价值√优质的内容自带高传播属性，可以为销售带来精准的客群信息和线索。我们的文章获客功能，让内容带上销售的名片与商品广告，帮助销售成为话题的发起者，与客户形成良好互动，潜移默化地将产品价值传递给客户。更多获客渠道，销售线索尽入彀中√除此以外，我们更将为销售与企业提供分销系统、内容海报、营销活动、潜客推荐等多种获客渠道，深入线上线下营销场景承接流量，为企业构建全方位获客矩阵，高效网罗销售线索。 No.2成交易激发自主成交动力√从获客到跟进，一切努力的终目的都是要转化变现。而在突如其来的疫情中，许多中小企业的现金流受到了几乎是致命的打击。由此，打通了在线商城，让销售与企业快速收割流量，迎接成单狂潮！一张名片开启电商√名片商城，让销售将商城＂装＂进小程序名片，随身携带，发名片=卖东西，不再像传统微商城那样沦为摆设。企业接入商城后，帐号中的每张智能名片，都链接着企业的商城，这意味着，每位销售都将成为企业商城的一个窗口，为企业带来流量。成交流程全面升级√除了帮助企业更便捷低成本地获取流量，更致力于激发成交的动力。商品详情页，完整传递产品价值。不当面向客户介绍，就说不清产品好在哪？让商品详情页替你说！商品详情页支持图文、视频等多种样式，让客户对产品价值与优惠力度一目了然，产品价值尽在指尖。直接下单，转化一步到位√产品价值传递到位，接下来当然就是买买买了。客户可直接在小程序中下单购买，还可个性化选择产品种类，并使用微信支付进行结算。No.3管理易强势打造私域流量池√「私域流量池」这个概念，想必大家都不陌生。在公域流量成本愈高而见效愈低的今天，私域流量池成为了企业破局增长、逆势突围的为数不过解。要打造企业自有的私域流量池，就必须动员起每一个员工的力量，然而在传统的销售模式中，管理者往往只能了解销售业绩，对过程与数据把控乏力，也就很难针对性地调整策略、管理团队。我们为企业管理者提供高效销售管理工具，助力管理者把控、优化销售过程，真正实现全员为企业带来流量。自定义授权，沉浸式塑造品牌√私域流量池的增长必须围绕品牌进行。我们支持企业绑定自己独立的小程序和公众号，用企业专属logo和名称发小程序名片，潜移默化地给自家品牌刷存在感。Boss雷达，全面监控获客效果√销售团队的管理者，可以在后台全面监控销售过程，多维度数据分析辅助决策，终实现提高转化与管理效率。全员营销，员工为企业带来流量√在当下的获客困境中，企业应当鼓励每一位员工为公司带来流量，共同推进企业价值的传播。全员营销功能，将企业策略落实为可执行的量化目标，leader通过小程序端发布营销任务，任务直达员工，共同推广获客，效果进度实时监控，真正实现数据驱动销售管理决策。以上，从引流获客到精细运营，从价值变现到业务管理，自始至终赋予销售与企业力量，让销售从此简单。快来体验一下吧！

美容院推荐会员管理系统，这个系统提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。 美容院会员管理软件需要具备功能如下： 1、会员卡管理：可进行会员卡类型、新卡登记、子卡发放、充值、积分兑换储值、积分调整、会员卡挂失、解挂、暂停使用、启用、补换或换卡、退卡退款操作。 2、会员管理可输入会员基础资料：里面包括有基本信息、会员卡、会员详细资料。在此可输入会员卡号、姓名、性别、生日、手机、联系地址、证件号码、所在区域、所属业务员的基本信息。 3、事件提醒功能：可对过生日会员、卡余额不足、卡到期、下限提醒、上限提醒、今天过期商品、今天生日职员等进行提醒，让美容院的企业管理更省心。 4、会员等级积分：设置不同会员卡获得不同积分级数，会员等级积分根据企业需求灵活设置，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多的顾客消费。 想要了解更多有关美容院客户管理软件的相关信息，推荐选择会员管理系统。会员管理系统不需要学习HTML、PHP、CSS等等的编程语言，不需耗费众多的资源和时间，省去繁琐的网站建设环节，直接套用专业的网站模板，根据自身实际需求，通过简单的操作修改，就可以轻松的制作出属于优质的网站，得到广大用户一致认可。一站式服务，轻松做好店铺会员管理！点击这里了解更多详情：会员管理系统

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