出口电商运营,跨境电商应该注意什么？

《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示：2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元，同比增长12.7%，2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
　　与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是，跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题，难以快速响应消费者需求的升级变化。

　　目前，跨境电商市场拓荒时代已过去，野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响，跨境电商行业增长放缓，众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后，2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。

　　跨境新零售解决方案

　　为了增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。

　　跨境新零售第一步——全渠道全场景运营

　　开设跨境体验店，开展门店社交引流拓客，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验并提升信任度。

　　跨境商家要实现全渠道全场景运营，首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外，在线下体验店内，可以铺设店中店触摸屏，丰富店内品类，小店变大店”。消费者动动手指，就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品，满足各类顾客所需。

　　光靠跨境体验店，引流效果有限，跨境商家要以门店导购为基础，发展消费创客，基于销售员的社交圈开展裂变和分享，结合优质内容，以内容带动销售，将顾客都引导到微商城、小程序和APP，逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外，跨境商家可以借助更多分销渠道，拓展服务范围，例如在互补业态门店中铺设合作店中店，引导顾客消费，与商家互利共赢。


　　跨境新零售第二步——对接仓储物流

　　通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品，同时对接多渠道供应链，包括引入国产优质商品等，丰富商品品类与服务。

　　跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓，容易出现对接不平衡等问题，难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP，统一对接各大仓储物流，实现一体化管理。另外，跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作，加入共享供应链体系，扩充商品与服务的品类。



　　跨境新零售第三步——对接报关程序

　　对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。

　　报关程序繁琐是跨境购物的难点之一，跨境商品从海外漂洋过海而来，需要通过层层关卡通报，才能到消费者手中，中间往往要经历一周以上的漫长等待时间，大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP，统一对接支付机构、物流公司和通关平台，三单合一集中申报，缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式，大大提升物流通关效率。


　　纵观过去几年，整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上，未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下，跨境行业仍属蓝海，如何迅速抢滩登陆？构建全渠道全场景运营是关键，选对跨境新零售系统，高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要！

属于B2B（Business-to-Business）模式。外贸公社是上海双击信息科技有限公司（香港独资）的大陆品牌，于2006年成立于上海自贸区张江高科技园区，属于以国际贸易数据为基础的商务社交型B2B平台，集传统B2B、商务社交、贸易情报、外贸管理软件、信用评价体系五大优势功能为一体。按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C。B2B是Business-to-Business的缩写，是企业对企业的商业模式，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。B2C是Business-to-Customer的缩写，是企业对个人的商业模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。C2C即Customer(Consume)toCustomer(Consumer)，是个人与个人之间的商业模式。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

1、 B2B模式 分为两个类型：信息服务平台和交易服务平台。对于信息服务平台来说主要是通过第三方平台进行信息发布或者信息搜索完成交易撮合的服务，代表企业有阿里巴巴国际站、生意宝国际站、环球资源。而交易服务平台则构建能够实现供需双方之间网上交易和支付的平台商业模式。 2、 B2C/C2C模式 分为开放平台和自营平台，开放平台通过实现应用和平台系统化对接，并围绕平台自身建立生态圈，代表平台有Amazon、wish、速卖通、eBay等大平台及lazada等小规模平台。而自营平台则对经营的产品进行统一管理，产品展示、在线交易并通过物流将产品送达消费者。 跨境进出口电子商务的项目定位技巧 1、看市场，找风口 做品牌定位其实就是做产品定位，选择一个好的产品，能让营销推广事半功倍。 任何一个市场，任何一类产品都有其成长周期，选择一个处于上升期阶段的产品才更容易成功，就像雷军说的，站在风口上，猪也会飞起来。如果选择了一个处于衰退期的产品，再多的营销手段也是徒劳。选对产品，找到风口是品牌定位首先要考虑的问题。 2、看自己，找优势 要做好品牌定位，必须对自己的优势和劣势有一个清醒的认识，即做到扬长避短。自己企业或产品的优势一定要继续发扬壮大，做自己擅长的事情，不能盲目跟风，不能看别人买什么也买什么，一定要结合自身优势，持续打造品牌影响力，在自己擅长的领域圈地为王。